苏州神秘顾客暗访调查公司

6月22日苏州神秘顾客暗访调查公司，永川区老科协召开2020年服务激动会。区老科协会长刘化石主合手。

会上，协会秘书长曾垂云传达了区科协七届五次全委会精神，各专委会负责东谈主折柳求教了2020年上半年服务进展情况。

会议现场

刘化石充分细目了各专委会上半年赢得的收货。他指出，上半年各专委会牢牢围绕中心、服务大局，负责开展看望商讨、科技奉行、建言献计等服务，赢得了较好的奏效。在接下来的服务中，他但愿大众链接将学习贯彻习近平新时间中国特点社会意见念念想和习近平总通知对老科协的批示动作要紧任务，阐述武艺上风，聚合永川区情出更多可行性的调研后果。在公民科学教育传播方面链接阐述老行家作用，宽敞发展会员，加强与企业、高校、科研院所揣测，充实力量、延长视线，神秘顾客仪器搭建计议平台。要在习近平新时间中国特点社会意见念念想的联接下，不忘初心、谨记服务，争取作念出更好收货。

      2、专业知识：公司应该对药店运营、药品知识、药房服务等方面有深入了解。他们的医疗神秘顾客应该具备必要的知识，以提供有价值的反馈。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

（周舟 永川区科协供稿）